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旅全般

Q 一人での参加は不安なのですが・・・

初めての場所に行って一人で体験するのはやっぱり不安ですよね。
そのため、仕事旅行では一人でも安心した旅を楽しんで頂けるように
「優しい方」や「楽しい方」という基準でも旅先を選定しております。

旅先によっては、お友達やお知り合いと参加すると参加金額が
安くなるプランもご用意していますので、ぜひご検討下さい。

Q 参加年齢の制限はありますか?

年齢制限は特にございません。
学生からセカンドキャリアを検討されている方まで幅広くご利用頂いています。
ただし、一部の体験は年齢の上限、下限を設定しているものもございます。

Q 体験先のスタッフは怖いですか?怒られたりしますか?

「その道のベテランは厳しそう・・・」って思いますよね。
けど大丈夫。僕らも怖いのは苦手なので・・・ 体験先に選んでいるのは、
仕事はしっかりしているけど サービス精神に溢れる優しい人を選んでいます。

Q 参加者は就職・転職に考えている方が多いのでしょうか?

参加者は「好奇心で覗いてみたい」と言う人から「その職業に就きたい人」まで様々です。中にはいくつもの仕事旅行に出かける猛者も!
どちらかと好奇心からご参加頂く方が多いです。

Q お店に迷惑かけないか心配です。

「お店の迷惑になったらどうしよう」ってドキドキしますよね。
でも大丈夫。ホストの指示を受けながら行動すれば大きな問題は起こりませんし、
少しのドキドキは楽しい体験になるはずです。
また、保険にも加入していますので万が一何かを壊してしまっても大丈夫!

保険内容のご案内

Q 友人・知人と一緒に参加しても良いですか?

大歓迎です!旅先によって定員数が異なりますが、
基本的にほとんどの旅先が複数人のお申込みを受け付けています。
更に、旅によっては、複数でお申込みいただくと割引になる場合がございます。

Q 体験に行って怪我などが起きたらどうなりますか?

仕事旅行の職業体験プログラムには、場合によっては怪我をする可能性のある体験が含まれています。
仕事旅行では、全てのプログラムにおいて危険防止対策を確認しておりますが、
万が一のために、お客様自身で傷害保険に加入されることをお勧めいたします。
保険内容のご案内

Q 体験先に就職することは可能ですか?

仕事旅行では、基本的に人材紹介等は行っておりません。
ホストごとの求人情報は、直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

Q 全く未経験の職業でも体験できますか?

基本的に未経験でも問題はありませんが、職種によっては、
未経験では体験いただくことのできない職もあります。
また、お客様のご経験により、体験の内容が変わる場合もございます。

Q どんな地域で体験可能ですか?

現在、仕事旅行は首都圏近郊の職場を中心に展開しております。
現在体験が可能な旅はすべて「体験職業一覧」に掲載されています。
体験職業一覧

Q 法人の利用は可能ですか?

もちろん大歓迎です。法人さまからのご利用も増えておりますので、お気軽にご相談ください。
法人利用について

予約について

Q 交通手段や宿泊の手配もお願いできますか?

当社は、旅行業登録者ではございません。したがって、交通手段や宿泊の手配はお客様ご自身でお願いいたします。

Q どこで申込みができますか?

基本的に当ウェブサイトのみでのお申込み受付けを行っております。
お申し込み方法については「体験までの流れ」をご参照ください。
体験までの流れ

Q 子どもを参加させたい。大人は見学として同行できますか?

申し訳ございません。見学のみでのご参加は受付ておりません。
仕事旅行では本当の職場に潜入するため、準備できるお席の数が極めて限られています。
複数でご参加を希望の場合は、同席される人数分でお申込みください。

Q 予約をしたけれど、連絡が届かない。

申し訳ございません。
仕事旅行からのメールが迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございますので
迷惑メールのフォルダをご確認いただけますか。
もし、それでも届いていない場合、大変お手数ですがその旨をinfo@shigoto-ryokou.comまでご連絡ください。
追ってご連絡差し上げます。

Q 日程変更をしたいのですが。

大変申し訳ございませんが、日程変更はお受けすることができません。
一度ご予約をキャンセルいただき、再度別の日程でお申込みください。
※キャンセルについては、キャンセル料金が発生する場合がございます。

支払について

Q 最少催行人数に満たない場合は返金されますか?

全額返金いたします。
なお、最少催行人数が設定されている旅に関しては、
実施人数に満たない場合のみ、
開催日の一週間前までに弊社から開催中止のご連絡メールが届きます。

Q クレジットカードで支払いをして、予約を取消・キャンセルしたけれど、返金はいつ?

取消・キャンセル等でご返金が生じた場合、お支払い時のクレジットカードにご返金します。実際のご返金日については、クレジットカード会社の締日・処理によって異なりますので、お手数ですがクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

Q 登録されているカード情報を削除したいのですが。

マイページの「会員情報変更」ページに【カード情報を削除する】ボタンがありますのでそちらをクリックしていただきますと「カード情報削除」ページに遷移します。こちらから登録されたカード情報を削除することができます。
※登録されている情報がない場合は【カード情報を削除する】ボタンは表示されません。

Q クレジットカード以外での支払いは可能ですか?

可能です。
申込み時に「後払い決済・コンビニ決済」をお選びいただくと
登録いただいた住所へ、体験後に請求書を郵送させていただきます。

請求書を「コンビニ」「郵便局」「銀行」をお持ちいただくと
現金でお支払いいただくことが可能です。
参加料金は、請求書の発行から14日以内にお支払いをお願いします。

詳細はこちら↓よりご確認ください。
http://np-atobarai.jp/about/

キャンセルについて

Q キャンセルしたいのですが・・・?

キャンセルをご希望の場合、info@shigoto-ryokou.comまでキャンセルを希望の旨を記入の上、ご連絡をお願いします。
なお、予約確定後のキャンセルについては、キャンセル料が発生いたします。下記をご確認ください。
キャンセル料

Q キャンセルによる返金について

キャンセルや旅が催行されない場合の返金は
キャンセルが確定した日程または旅の催行が中止と決定した日から2週間以内に下記の通りご返金いたします。
キャンセルポリシーは下記のリンクをご確認ください。
キャンセル料

Q キャンセル待ちに申し込みたい。

キャンセル待ちの登録は、各旅のページをお気に入り登録いただければ、完了です。
キャンセルが発生次第、ご連絡が届きます。
なお、空き席への予約手配は、先着順となります。
キャンセル発生のメールが届いた際はできる限り早くご連絡ください。

マイページ・Webページ

Q 日程調整中とはどういう意味ですか?

直近の開催分の募集が終了し、次回の開催の予定日を旅先と調整している状態を示しています。
直近開催の旅が中止になったということではございません。

Q パスワードを忘れてしまってログインすることができません。

パスワードの再発行を行ってください。
パスワード再発行

Q 退会したい場合はどうすれば良いですか?その場合の個人データの取り扱いはどうなりますか?

退会は専用フォームよりお願いいたします。 退会後は、登録情報をデータベースから削除させて頂きます。
なお退会処理をされますとこれまで仕事旅行でご利用されていた全てのサービスがご利用できなくなりますので、ご注意ください。
退会専用フォーム

出発前について

Q 最少催行人数に満たない場合の連絡はどうなっていますか?

最少催行人数が設定されている旅につきましては、
開催ができない場合のみ1週間前までにメールにてご連絡いたします。
※1週間を切って連絡が無い場合は、旅は開催されます。

Q 当日が雨の予報!旅は実施されますか?

全ての仕事旅行は基本的に雨天決行です!
ただし、大雨などどうしても実施が難しい場合、前日の17時までに中止の連絡がメールにて届きます。

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